التحليل الاحصائي لآراء المستهلكين عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تهدف هذه الدورة إلى تمكين المتدربين من استخدام التحليل الإحصائي لاستخلاص القيمة الكامنة في تعليقات وآراء المستهلكين عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
تبدأ الورشة بمقدمة عملية في لغة R لتحليل البيانات، ثم يتعلم المشاركون كيفية تحويل النصوص غير المنظمة إلى بيانات قابلة للتحليل، مرورًا بتقنيات التصوير البياني لآراء المستهلكين ورصد الاتجاهات العامة تجاه المنتجات أو الخدمات.
كما يتعمق المتدرب في تحليل المشاعر والتوجهات، وصولًا إلى التنبؤ بـالسلوك الشرائي المستقبلي مثل احتمال عودة المستهلك للشراء.
البرنامج يجمع بين الجوانب التقنية والتطبيقات التسويقية الواقعية، لتمكين المشاركين من قراءة السوق رقمياً وصياغة قرارات قائمة على البيانات بدل الانطباعات.